Terminos y Condiciones
- Política de envíos (pedidos en EE. UU.)
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Los envíos a Canadá y México estarán disponibles próximamente.
Los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Utilizamos el transportista más confiable y económico disponible al momento del envío, generalmente UPS o USPS.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y posibles retrasos del transportista. No somos responsables por demoras una vez que el paquete haya sido entregado al servicio de envío.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tarifa aduanera aplicable (para futuros envíos internacionales).
2. Devoluciones y cambios
Si su artículo está defectuoso, es incorrecto o tiene un tamaño incorrecto, aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega, bajo las siguientes condiciones:
-El artículo no debe haber sido utilizado.
-El artículo no debe haber sido lavado.
-El artículo debe estar en su estado original.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, podrá elegir una de las siguientes opciones:
-Cambio.
-Crédito en la tienda.
-Reembolso completo al método de pago original.
No se aplican gastos de reposición.
3. Reservas y Preventas
Si un artículo reservado tiene un tamaño incorrecto, está defectuoso o es incorrecto, los artículos reservados pueden devolverse en un plazo de 5 días a partir de la entrega y solo se aceptarán a cambio de un crédito en la tienda.
Transcurrido el plazo de 5 días, los artículos reservados se consideran venta definitiva.
4. Artículos en liquidación definitiva
Todos los productos digitales, incluyendo contenido descargable, grabaciones de paneles y videos de presentaciones, son venta final y no califican para devolución, cambio o reembolso.